据新华社重庆12月12日专电记者近日从重庆市消委了解到，中消协今年组织的民航服务消费体察活动结果显示，个别航空公司“拼班”、“超售”等行为引发消费者质疑。

　　部分消费者反映，有的航空公司为了追求自身利益最大化，在不征得消费者同意甚至不履行告知义务的情况下，任意“拼班”、改机型，对因超售导致的超员，不给予任何补偿或优惠。如2005年8月29日，黑龙江某消费者购买了某航班的机票，由于旅客太少，航空公司在没有征求消费者意见或作出相应解释的情况下，将该航班与另一家航空公司的航班合并，原定的大飞机变成了小飞机。消费者认为，“拼班”是航空公司单方改变承运合同，未按机票约定提供服务，应属违约行为。

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