“北京人到香港来旅游,港澳四天的话,他在香港机场接你,对不对?接到你的时候,他不说跟你要收钱,就说你这四天吃喝拉撒要多少钱,一分钱不收,他一个人贴三百块钱。
“那二十个人要贴六千?”
“对,但是你在香港这四天,还要坐船坐车,要吃喝拉撒睡,大概一个人也得花四五百块钱。香港的东西也贵,一个人贴七八百块钱,二十个人要一万六,这个钱要先拿出来。拿出来把客人买过来了,买过来之后,你就变成我案板上的猪肉了,是刀切、剁呀、油炸呀、包饺子。”
宁之旅丁萍:“说白了,哪一家新马泰都是这么操作的。你看团费就知道了,三千多块钱就能玩一趟新马泰,你算一下,机票远远超过这个价格,都要一万多。这些钱从哪边出呢?
就从这边出。“
邬敬明告诉记者,每当带团出国,看着游客们大把掏钱买假货,自己又不能阻止的时候,总是受到良心上的谴责。后来因为常常提醒大家,不要乱买东西,他甚至被东南亚的一些旅行社封杀,拒绝接他带的团。看来,单靠一人的力量想破除旅游业的这道黑幕还是不容易。不过,南京这次假珠宝事件已经引起了新加坡旅游局的重视,记者随之也采访了新加坡旅游局驻北京办事处的首席发表蔡永兴先生。
新加坡旅游局的相应措施
在新加坡旅游局驻北京办事处,记者了解到,新加坡旅游局在接到部分南京游客的投诉后,立即采取了相应的措施。
“我们非常高度重视这个投诉,我们也做出了很多反应。我们也跟受影响的消费者取得联系,积极提供这方面的协助。”
“那能不能介绍一下,跟多少投诉人取得了联系?”
“我们目前已经跟61个投诉人取得了联系。在短短的两星期之内,我们已经跟三十二宗个案达成一个完美的共识,另外二十九宗,我们也在积极的跟进。基本是我们在这方面非常重视。维护所有旅客去新加坡去购物的权利。”
“这次出现问题的商家、购物点,会不会也上你们的(黑)名单?”
“我们有一套非常明确的赏罚制度,如果有些不法商家有一些违规的行为的话,我们也有一套非常明确的惩罚制度。如果商家有违规行为的话,就会马上把他们列入黑名单。我们会进一步调查这个事件,如果商家还继续违规,我们会把他们接待中国客人的权利去除掉,也会跟其他政府机构,比如新加坡移民区,把他们办理中国旅客新加坡签证的权利去除掉。
因此我们非常重视,也就是说我们不允许害群之马,影响我们新加坡的名誉。”
而针对目前的低价游,新加坡旅游局还和中国的一些旅行社联合推出了一批新的、优质的旅游产品。
“比较追根究底的,就是消费者有这样一个诉求。消费者对于价廉物美的一个诉求。对于价廉和物美这方面趋势的一个平衡。在这方面的一个对策,对产品数值的加强,又培养出一批城市旅游的旅行伙伴,加强新加坡在这方面的一个深度推广。与其去维持一个产品数值的最低数字,也在产品价格方面提供商品的竞争力,我们在这方面也提供了一些适合的旅游配套,让中国游客通过我们这些适合的旅游伙伴,取得一些优惠。”
北京海洋国旅是新加坡旅游局在北京的合作伙伴之一,最近他们和新加坡合作的几条精品线路已经推出。
海洋国旅经理邱红梅:
“从景点方面,我们新力局给中国的游客免费赠送的产品是完全不一样的。新力局通过他们所赠送的这些项目,让更多的旅游客人去了解新加坡。”
出门旅游,图的是个高兴,只有环境净化了,游客玩的开心,旅游市场才有前途。否则,一路提心吊胆,担惊受怕,谁又敢花钱呢?
另外,也在这里提醒大家,如果你在境外旅游也遇到过假货,只要保存好购物凭证,购买的商品又没有损坏,就可以通过组团的旅行社来维权。
