经成都中国青年旅行社（以下简称成都青旅）组团来陕西旅游的近200名游客，因旅行社“合作”出问题，延误了旅游行程，有些游客甚至被困西安。一批“双卧五日游”的游客，因许多因素致使行程缩水，4天时间只旅游了临潼的两个景点。事发后，两家旅行社相互扯皮。5日，西安旅游部门介入后，被困西安的游客才相继返回。

    行程大缩水　4天只游两景点

    5日中午1时许，除部分游客刚刚返回外，仍有数名游客坐在西安人民大厦院内，期盼回程的火车票。游客称，5月2日下午，他们一行14人经成都青旅组团，乘火车出发，3日上午到达西安火车站。旅游前，他们和成都青旅签订了旅游合同，每人缴了980元。当时，成都青旅工作人员称，他们和西安康辉旅行社有合作，游客到达西安火车站后，康辉旅行社将前去接站，并按行程安排旅游。

    在成都青旅提供给游客的一张行程安排单上，详细地写着5月2日至6日的行程和景点，旅游景点包括兵马俑、华清池、华山、明城墙、钟鼓楼广场、大雁塔广场等，将分别在临潼和西安住宿。但这些旅客称，西安康辉旅行社在火车站除了接他们外，还接了成都青旅发送过来的另外26名游客，他们这才知道，他们都是乘同一列车来西安旅游的。

    一游客说，3日上午9时许，他们坐上一辆车身喷写着陕西某通讯公司字样的大巴车来到临潼，一路上，汽车不时出现故障，空调也坏了，他们当时要求换车，但当时导游却说汽车很难找，让他们理解。

    他们在华清池和兵马俑旅游后，当天下午，他们回到停车场时，只见司机和几个人正在修车，他们再次提出换车，但车修好后，导游将他们拉到临潼一疗养院住下。并称，4日一早，他们将去华山旅游。

    “本来我们还要去西安的其他地方旅游，现在行程全被打乱了，也没有心情再旅游了。”游客说，他们本来是双卧五日游，要旅游七八个景点，但实际上他们4天只旅游了两个景点。

    汽车出故障　14游客拒登华山

    游客一直担心这辆汽车会再出故障，3日晚，他们再次提出换车，导游说现在车已修好，不会再出事了。4日凌晨，游客如约坐上车，并沿高速路向华山方向行驶，但车行至距华山约20公里处时，突然，汽车的后置发动机冒起黑烟，车内40名游客见状后全部下车。游客说，他们在高速路上等了两个多小时后，康辉旅行社才联系了一辆车将他们拉到华山脚下。

    “那时已是上午10时多了，我们还没吃早饭，考虑到登山时间太紧张，我们14人提出要将我们送回去。”一游客说，康辉旅行社的导游见他们不去了，就带着另外26名游客去登山。当时，他们都很气愤，不停地给成都青旅和康辉的导游打电话，但导游一直不接电话。大约半个小时后，才来了一辆车将他们拉回到西安。随后，成都青旅和康辉旅行社的工作人员一起赶到，让他们交了住房押金后才住下来。

    两旅行社扯皮　旅游部门调查

    5日下午，赶到西安的成都青旅欧美部经理陈军说，“五一”期间，他们共向西安发来游客200余人。事先他们曾和西安康辉旅行社取得联系，让康辉旅行社按照他们的行程和景点安排游客旅游，并专门向康辉旅行社发去传真，让他们确认。康辉旅行社同意后，他们将款项转给康辉旅行社，但没想到康辉旅行社居然没有安排好他们的游客，让他们也很被动。

    康辉旅行社工作人员冯博称，成都青旅虽然给他们发过行程表及有关安排，但两家旅行社之间并没有书面协议要他们负责成都青旅的此次组团。而且，成都青旅只说让他们负责住宿和购买火车票，并没有让他们负责带团旅游。对方旅行社转给他们的款项也只是用于订购车票等开支。

    据了解，此次因两家旅行社就有关合作事宜未协商一致，而造成成都游客未按事先约定旅游或被困西安的共有4个团，约170人。其中本应于4日返回成都的部分游客，也因两家旅行社扯皮，直到昨日上午才拿到了返程火车票。

    昨日，在西安市旅游局的协调下，需要返回的游客已拿到返程车票，其他游客也被妥善安排，旅游部门将着手调查此事。

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