海南航空简讯：在广州新白云机场中转的海航旅客，如果您的停留时间在5小时以上，海航将安排专车接送免费酒店休息。

如果您有托运行李，请下机后前往到达厅行李领取处提取行李，然后前往国内出发厅11号门集中；如果您没有托运行李，下机后请直接前往国内出发厅11号门集中，海航员工举“海航中转”牌接待，前往广州新机场经济发展公司（航空宾馆）酒店休息。

在您后续航班起飞前90分钟，可以乘坐酒店车辆返回机场国内出发厅11号门，可以自行前往海航专用值机柜台（国内出发厅K岛13-24柜台）办理后续航班登机手续。

海航服务小贴士：

1、海航专用值机柜台：位于国内出发厅K岛13-24号柜台。

2、国内出发厅11号门：位于广州机场航站楼三楼北侧，距离海航专用值机柜台（K13-24柜台）20米。

3、广州机场中转柜台：位于国内到达厅，位于自动电梯尽头，旅客行进方向的左侧。

4、广州新机场经济发展公司（航空宾馆）：位于新机场南工作区内，距离航站楼约6分钟车程。停留时间5小时以上的旅客接送车，停靠在航站楼国内出发厅11号门。

5、海航在13号柜台安排专职服务人员，为需要特殊服务的旅客提供咨询及引导。

6海航广州中转服务问讯电话：

广州新机场经济发展公司（航空宾馆）服务电话：020-36062634、020-36067393（FAX）

海航广州中转办公室电话：020-86137854、020-36067487

海航广州票务查询电话：020-86124956、020-86124957

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